Zuletzt aktualisiert: May 12, 2026
Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn Sie weniger als 10 Credits aus dem Kauf verwendet haben. Nach 7 Tagen ODER nach Verwendung von 10+ Credits sind Rückerstattungen nicht möglich.
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestell-ID und dem Grund für die Rückerstattung. Wir bearbeiten berechtigte Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Kündigungen werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam — bis dahin behalten Sie Zugang. Wir bieten keine Teilrückerstattungen für den aktuellen Zeitraum.
Einmalige Credit-Paketkäufe folgen der gleichen 7-Tage-, 10-Credit-Richtlinie. Bereits verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie mit einer Rückerstattungsentscheidung nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite zur weiteren Prüfung. Wir verpflichten uns zu einer fairen und transparenten Rückerstattungsabwicklung.